Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://blitz-bs.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче личной информации пользователей, предоставляемой при заказе услуг по строительству кирпичных домов в Московской области.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц, которая позволяет идентифицировать конкретного человека (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес предполагаемого строительства).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие с информацией, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные в формах обратной связи, заказывает расчет стоимости строительства или иным образом взаимодействует с Владельцем сайта.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения взаимодействия с потенциальным или текущим клиентом в рамках оказания строительных услуг. К таким целям относятся:

Установление обратной связи с Пользователем для уточнения деталей будущего строительства кирпичного дома (технические характеристики, планировка, местоположение участка).
Подготовка предварительного коммерческого предложения и расчет сметы на строительные работы.
Организация выезда специалиста на объект для проведения замеров и осмотра территории.
Информирование Пользователя о текущих акциях, специальных предложениях и этапах реализации строительного проекта.
Заключение и исполнение договоров подряда на возведение жилых зданий.

3. Состав обрабатываемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

Идентификационные данные: имя, фамилия.
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Сведения о заказе: адрес участка в Подмосковье, желаемая площадь дома, тип кирпичной кладки, бюджет проекта.
Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ к ресурсу https://blitz-bs.ru.

Информация поступает непосредственно от Пользователя через формы заявки, чаты на сайте, по электронной почте или в ходе телефонных переговоров.

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя на обработку его данных, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием в интерфейсе Сайта.
Требований законодательства РФ.
Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, не имеющий отношения к целям строительства и проектирования домов.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Доступ к базе данных заявок имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе обработки заказов и коммуникации с клиентами.
Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификата) для шифрования информации при ее передаче с Сайта на сервер.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения кибератак и утечек информации.

6. Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия Пользователем. Срок хранения данных может быть продлен в случаях, предусмотренных налоговым законодательством РФ (например, для учета договоров подряда и актов выполненных работ).

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

Удаление записи из электронной базы данных.
Уничтожение бумажного носителя (шредер).
Обезличивание данных, при котором становится невозможным определить, к какому субъекту они относятся.

7. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не передает личную информацию Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого Пользователя на передачу данных.
Необходимость взаимодействия с государственными органами, архитектурными надзорами или кадастровыми инженерами для оформления разрешений на строительство дома.
Запросы от правоохранительных органов в рамках действующего законодательства РФ.
Передача данных сервисам рассылок или CRM-системам, которые используются для автоматизации бизнес-процессов и обеспечивают конфиденциальность данных.

8. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта https://blitz-bs.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора, и получать их копию.
Право требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос на электронную почту Администрации сайта.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

9. Использование файлов cookie (Cookies)

Для улучшения качества работы Сайта и анализа пользовательского опыта Администрация использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик и популярность разделов сайта с помощью систем аналитики.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на странице https://blitz-bs.ru.

Пользователь, продолжая использовать Сайт после внесения изменений в данный документ, считается согласившимся с обновленными условиями обработки персональных данных.